Tenés 30 días desde la compra para solicitar un cambio. Contactanos por WhatsApp indicando tu número de pedido, el motivo del cambio y el producto que querés recibir.
Requisitos del producto
- Sin uso, en perfectas condiciones
- Con etiquetas originales
- En su caja original con el envoltorio
Modalidades de cambio
En sucursal (Av. de Mayo 552/566, Pergamino): gratis, siempre avisando antes por WhatsApp para asegurarnos de tener el producto disponible.
Por correo: cada parte paga un envío. Si tenés Correo Argentino o Andreani cerca, te ayudamos a cotizarlo. Dirección: Pedrito — Av. de Mayo 552, Pergamino, CP 2700. Incluí tu número de compra y datos de contacto.
Valor del cambio
Si el cambio no es por talle o color, se reconoce el valor abonado como saldo a favor. Si hay diferencia a tu favor, te damos un voucher válido por 60 días para usar en la web.
Podés pedir la devolución dentro de los 10 días de haber recibido el producto. Contactanos por WhatsApp al +54 9 2477 62-4906.
¿Qué se devuelve?
- Se reembolsa el valor del producto
- Los costos de envío no son reembolsables
Tiempo de reembolso
El reembolso se hace al mismo medio de pago original. El tiempo puede variar entre 5 y 45 días hábiles según la plataforma (tarjeta, Mercado Pago, GoCuotas, etc.). Estos plazos no pueden modificarse.
Nuestros productos tienen 90 días de garantía por fallas de fabricación desde la compra. Para iniciar el proceso, contactanos por WhatsApp adjuntando fotos del inconveniente y coordinamos el envío a nuestra sucursal en Pergamino.
Con falla de fabricación confirmada
Se genera un cambio por el mismo producto, talle y color (sujeto a stock) y se envía sin costo. Si no hay stock del mismo modelo, se cambia por uno similar. Si el nuevo producto es de menor valor, te damos un cupón por 60 días para usar en la web.
Sin falla de fabricación
Si el control de calidad determina que no hay falla de fabricación, no hay reposición. En algunos casos podemos intentar reparar el producto — el costo de envío corre por cuenta del comprador.
La garantía NO cubre
- Desgaste por uso normal del producto
- Defectos por lavado en lavarropas o secadora
- Daños por uso inapropiado o mantenimiento insuficiente
- Daños por objetos puntiagudos, torsión, presión o caídas
Dirección de envío
Pedrito — Av. de Mayo 552, Pergamino, Buenos Aires, CP 2700
Incluí tu número de compra y datos de contacto dentro del paquete.
Si tenés Correo Argentino o Andreani cerca, avisanos tu código postal y te ayudamos a cotizar a menor costo.
Horario de atención telefónica
📞 02477-414415
- Lunes a viernes: 8:30 a 12:30 y 16:00 a 20:00
- Sábados: 9:00 a 13:00 y 16:30 a 20:00
